TY - JOUR ID - 35333 TI - ارزیابی پروژه‏ های مدل تعالی سازمان با استفاده از مدل دومرحله‏ ای تحلیل پوششی داده‏ ها با رویکرد تئوری بازی‏ها (مطالعه موردی: 39 بیمارستان) JO - پژوهش های نوین در تصمیم گیری JA - MRDM LA - fa SN - AU - موسوی, سیده راحیل AU - نجفی, سید اسماعیل AD - دانشجوی دکتری، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه علوم و تحقیقات تهران AD - استادیار، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه علوم تحقیقات، تهران، ایران Y1 - 2019 PY - 2019 VL - 4 IS - 1 SP - 167 EP - 195 KW - "مدل تعالی سازمان" KW - "مدل دو مرحله‏ ای تحلیل پوششی داده‏ ها" KW - "تئوری بازی‏ها" KW - "همکارانه" KW - "غیرهمکارانه" DO - N2 - امروزه نقش نظام‏های ارزیابی عملکرد در بهبود عملکرد سازمان غیرقابل‌انکار است. هر سازمانی به‌منظور آگاهی از میزان مطلوبیت فعالیت‏های خود مخصوصاً در محیط‏های پیچیده و پویا نیاز مبرم به نظام ارزیابی دارد. مدل تعالی سازمانی یکی از مدل‏های سرآمد در خودارزیابی سازمانی است. مراکز بهداشتی درمانی نیز از مدل EFQM تخصصی بخش درمان استفاده می‏کنند و تجربه‏ اجرای مدل تعالی سازمانی در حوزه بهداشت و درمان بسیار کاربردی و موجب ارتقاء کیفیت می‏شود. وجود مدل تحلیل پوششی داده‌ها در کنار EFQM می‏تواند باعث بهبود تجزیه‌وتحلیل شود. در این پژوهش به دنبال ارائه یک مدل ترکیبی EFQM و تحلیل پوششی دومرحله‌ای برای تجزیه‌وتحلیل مناسب‏تر و همسویی با مفاهیم استراتژیک هستیم. برای پیاده‏سازی مدل ترکیبی از داده‏های 39 بیمارستان و برای حل این مدل از رویکرد نظریه بازی‏ها استفاده شد. نتایج حاصل از پیاده‏سازی نشان می‏دهد زمانی که مرحله نتایج به‌عنوان رهبر انتخاب شود، منجر به برنامه‏ بهبود مناسب‏تری می‏شود. UR - https://journal.saim.ir/article_35333.html L1 - https://journal.saim.ir/article_35333_71bb30299531daa8e679e8e1d3f0939a.pdf ER -